Generelt

Undgå PRS største faldgrube

Offer for denne #1 faldgrube er erhvervslivet, non-profit,

regering agentur og foreningen manager, der ikke

at opnå det bedste, at pr har at tilbyde.

Og det er fordi han eller hun er optaget af simple

kommunikation taktik indkvartering pressemeddelelser, broadcast

Stikpropper, særlige begivenheder og brochurer.

Så alvorlig er optagethed af PR taktik, at sådanne

en manager faktisk undlader at gøre noget virkelig positivt

om opførsel af dem vigtige uden for publikum

at de fleste påvirke hans eller hendes operation.

Og hvis der ikke er alarmerende nok, han/hun derefter forbindelser

spørgsmål af med udsigt over oprettelsen af interessenter

funktionsmåde ændring, der fører direkte til at nå deres

ledelsesmæssige mål.

Det sørgelige resultat er, at disse ledere ikke både at overtale

de vigtigste udenfor folk til deres måde at tænke og til

flytte dem til at træffe foranstaltninger, der tillader deres afdeling,

division, gruppe eller datterselskabet til at lykkes.

Nu det virkelig er public relationss største faldgrube!

Men det behøver ikke være måde, når ledere baserer deres

pr planlægning på dens underliggende forudsætning:

Folk handle på deres egen opfattelse af fakta før

dem, der fører til forudsigelige adfærd som

noget kan ske. Når vi opretter, ændrer eller

styrke denne udtalelse ved at nå, at overbevise og

flytter til ønsket-handling netop de mennesker hvis

opførsel påvirker organisationen mest, offentligheden

forbindelser mission er normalt opnås.

Implicit i denne forudsætning er denne virkelighed: pr

planlægning virkelig kan ændre individuelle opfattelse og

resulterer i ændrede adfærd blandt nøgle uden for

publikum. Men du får kun der hvor din PR

krav mere end særlige arrangementer, pressemeddelelser,

og brochurer. Først derefter vil du modtage kvaliteten

pr resultater du fortjener.

Men hvad slags resultater? Her er et par: nye perspektiver

faktisk begynde at gøre forretninger med dig; Velkommen bounces

i show room forekomme besøg; samfundsledere begynder at

søger du ud; nye forslag til strategiske alliancer og

joint ventures begynder at vise op; politikere og lovgivere

begynde at kigge på dig som en central medarbejder i virksomheden,

non-profit eller association samfund; Gæster begynder

at gentage køb; kapital givere eller angive

kilder begynder at se din vej; eller medlemskab

programmer begynder at stige.

Fordi de er allerede i opfattelse og adfærd

Business, kig først til din public relations fagfolk

for dine nye udtalelse overvågning projekt. Men være sikker på

at PR personalet virkelig accepterer derfor det er så vigtigt

at vide, hvordan din vigtigste uden for publikum

opfatte dine aktiviteter, produkter eller tjenester.

Det væsentlige, være sikker på, at de mener, at opfattelser næsten

altid resultere i adfærd, der kan hjælpe eller såre din

operation.

Tilbringe en periode med dem går over dine planer

til overvågning og indsamling opfattelser af afhøring

medlemmer af dine vigtigste eksterne målgrupper.

Stille spørgsmål som disse: hvor meget ved du

om vores organisation? Du har haft forudgående kontakt

med os og var du tilfreds med udveksling?

Er du fortrolig med vores tjenester eller produkter og

medarbejdere? Har du oplevet problemer med vores

mennesker eller procedurer?

Brug af professionelle undersøgelse virksomheder at gøre de

udtalelse indsamling arbejde kan køre op dine omkostninger måde

ud over udgiften ved at bruge disse PR folk af

med venlig i denne overvågning kapacitet. Men om

Det er dine medarbejdere eller en undersøgelse fast beder den

spørgsmål, målet er stadig det samme: identificere

usandheder, falske antagelser, grundløse rygter,

unøjagtigheder, misforståelser og andre negative

opfattelse kunne udmønte sig i sårende adfærd.

Selvfølgelig lykkes ingen program uden en klar,

realistiske mål. Og det skal være et mål, opfordrer til handling

på de mest alvorlige problemområder du afdækket

under din nøgle publikum perception overvågning.

Du kan beslutte at standse det potentielt smertefuld

rygte koldt. Eller ordne det farlige

misforståelse? Eller korrekte, brutto unøjagtighed?

Virkeligheden er, at du ikke kan indstille dit PR mål

uden at sammenkæde det med en lige så konkret strategi

der fortæller dig, hvordan man kommer derhen. Faktum er, du har

bare tre strategiske muligheder tilgængelige for dig, når

det kommer til at gøre noget ved perception og

udtalelse. Ændre eksisterende perception, oprette

opfattelse hvor der kan være ingen, eller styrke

det. Den forkerte strategi pick vil smage ligesom creme

Brulee på din Kosher pickles. Så sørg for din

nye strategi passer godt med dine nye offentlige

forbindelser mål. Du bestemt ønsker ikke at vælge

“ændre” når fakta diktere en strategi for

forstærkning.

God skrivning, selvfølgelig, er en core aptitude for

pr folk. Og sikker nok, her,

den bedste forfatter på dit hold bliver nødt til at forberede

en overbevisende budskab, der vil hjælpe med at flytte din

centrale publikum til din tankegang. Det skal være

et omhyggeligt skrevet budskab rettet direkte mod

din vigtigste eksterne målgruppe. Vælg det bedste

Forfatter fordi han/hun skal komme op med virkelig

korrigerende sprog, der ikke er alene overbevisende,

overbevisende og troværdige, men klar og saglig, hvis

de er til at skifte opfattelse/mening mod din

synspunkt og føre til adfærd du har

i tankerne.

Nu skal vi gå til hvad nogle læger føler

omfatte den “sjove” del af PR handling programmering

– kommunikation taktik mest tilbøjelige til at bære

din besked til opmærksomheden af dine mål

publikum. Der er mange tilgængelige. Fra indlæg,

facilitet ture, e-mails og brochurer til forbruger

briefinger, interviews med medier, nyhedsbreve, personlig

møder og mange andre. Men være sikker på, at den

taktik du vælge er kendt for at nå folk ligesom

dit publikum medlemmer.

Som du sikkert ved, “troværdighed” af nogen

besked er skrøbelige og altid suspekt. Betyder

af som du kommunikere bør altid være en

bekymring. Hvilket er grunden til du måtte ønske at afsløre din

korrigerende besked før mindre møder gennem

præsentationer i stedet for at bruge højere profil nyheder

udgivelser.

Du skal tage forslag til statusrapporter som

en cue til at begynde en anden opfattelse overvågning

session med medlemmer af din eksterne målgruppe.

Du ønsker at bruge mange af de samme spørgsmål

bruges i benchmark-session. Men nu, du vil

være på strenge opmærksom på tegn, den dårlige nyhed

opfattelse ændres i din retning.

Fordi enhver handlingsprogram kan lide afmatning

perioder, Vær opmærksom på at du altid kan fremskynde

tingene op ved at tilføje mere kommunikation taktik

samt øge deres frekvenser.

Først og fremmest holde øje med kernen i dette

tilgang til pr. Nemlig, overtale din

vigtigste uden for publikum med den største

indvirkning på organisationen til din tankegang.

Derefter flytte dem til at træffe foranstaltninger for at hjælpe din

afdeling, gruppe, deling eller datterselskab sejre.

udgangen

Du velkommen til at offentliggøre denne artikel og ressource box

i din ezine, nyhedsbrev, offline offentliggørelse eller hjemmeside.

En kopi vil blive værdsat på bobkelly@TNI.net.

Ordoptælling er 1215 herunder retningslinjer og ressource boks.

Robert A. Kelly © 2006.